不正アクセスによる商品購入被害 道警の対応は…

不正アクセスによるドラクエ大量購入の被害を受け、その日のうちに購入された商品のリストやメール、相手のIPアドレスなど分かる限りの情報を印刷して手稲警察署へ行きました。この手の犯罪は犯人を特定することが難しいとは分かりつつも、とにかくすばやく手を打たねば。その一心で、少々面倒ではありましたが行ってきました。

doukei

不正アクセスか詐欺事件?

出てきたのは日曜日の当番のおまわりさん。あまりよくわかっていなさそうでしたが、ひとつひとつ丁寧に伝え、資料を手渡し連絡先を伝えてきました。おまわりさんが言うには、被害者が誰かによって捜査が変わってくると。楽天が訴えるなら「不正ログイン」、カード会社が補償してくれるということなら今回の被害者はカード会社になり、支払わせたということで「詐欺」になるのではないかと。

ひどい目に遭っているのは自分なので、話を聞いていてもどうも納得できないのですが、専門では無いというので仕方がないのでしょうか。とにかく、専門では無いので担当に引き継いで明日以降に連絡します!と・・・

その後の対応

しかし、待てど暮らせど警察からの連絡はなし。悲しいことですが、このような事件ではやはり真剣には動いていただけないようです。いや、動けないのでしょうか。それを知ってか、同じような犯罪を繰り返す犯人。残念でなりません。確かに、IPアドレスからパソコンが特定されても、それが個人の住宅などでなければ、犯人を特定することは難しいでしょう。さらに時間が経てば経つほど難しくなります。だからこそ、大急ぎで相談に行ったのですが・・・。もう3週間以上。

パスワードの使いまわしは反省

とにかく、私は様々なところで同じIDとパスワードを使用していたので、楽天のIDとパスワードとして漏れたかどうかはわかりません。この組み合わせで試しに楽天に入力したらログインできたというものかもしれません。それでも、誰かが悪意をもって私の情報を利用したこと。それが今回の事件ではないでしょうか。不正にアクセスし、私のお金とポイントを使って商品を購入し持ち去ったのですから立派な犯罪のはずです。

今回購入されたものは、

ドラゴンクエストX 目覚めし五つの種族 オンライン / 販売元:株式会社スクウェア・エニックス

です。みなさん、本当に気をつけましょう。もう、このタイトルを見ると腹立たしくて仕方がありません!!

続きを読むならこちら

まさか私が!楽天不正アクセス&ポイント利用被害発生!
 2014年の3月のある朝、突然届いた楽天ダウンロードからの購入お知らせ通知。楽天市場のIDとパスワードで不正にログインし、登録されているカ...

コメント

  1. 飯田 より:

    こんばんは。
    私も4月3日に全く同じソフトを12本不正購入されました。
    http://swap8171.blog19.fc2.com/blog-entry-554.html
    楽天IDとパスワードを不正使用されたためだと思います。

    楽天ダウンロードは現在この商品を1人1本までに制限しているようです。
    カード会社、楽天、楽天ダウンロード、警察とあれこれやり取りしましたが、個人的には楽天内部に犯人がいるのではないかと考えています。

    私の場合、不正購入の3分前に楽天に登録してあったクレジットカードの内、1枚だけの有効期限が券面と違う有効期限に変更されていました。通常で考えるとカードが使えなくなる変更です。そのようなことはありませんでしたでしょうか。

  2. ひまわり より:

    こんにちは
    私も4/20に全く同じソフトを不正にダウンロードされました。
    楽天ダウンに問合せを電話とメールで何度も行いましたが、こちらが自分の情報を漏らしたのではないかと
    言われました。
    カード会社と銀行に引き落としの停止をお願いしましたが、間に合わずそのまま引き落とされるのを
    待っている状態です・・・
    消費者センターに問合せをしたところ、同じような苦情がたくさん寄せられると消費者センターから
    問い合わせをしたりできるそうです。
    被害に遭われた方はぜひ電話をしてください。
    全国共通の消費者ホットライン
    0570-064-370
    です。

  3. 飯田 より:

    おかげさまで当方につきましてはほぼ解決できました。
    先ほどメールで詳細を送らせていただきましたのでご一読ください。

    遠方ですが同じ被害にあった方の情報をいただけて本当に心強く感じました。
    ありがとうございました。

  4. Yukiko より:

    私も去年9月30日に4件ダウンロードされました。
    丁度、niftyメールの保守のため翌日までメールを見ることができませんでした。
    覚えの無いダウンロードの通知に驚いて確認しようとしましたが
    ポイントも使われ解約までされてしまい確認できませんでした。
    楽天に問い合わせしても相手にされませんでした。
    警察に被害を報告しても私が本当の被害者になれないので被害届は出せませんでした。
    イオンカードに連絡してカードの再発行と後日返金されました。
    その時は1万6千円くらいの被害でしかたないと思いましたが
    その後、もっと恐ろしい事が起こりました。
    1ヵ月後、今度はゆうちょからのメールで振り替えの通知が届きました。
    覚えが無かったのでダイレクトにアクセスしようとしたら
    合言葉が変わっていてログインできませんでした。
    合言葉を設定しなおしてログインすると50万円を何回も送金されていました。
    びっくりして、ゆうちょに連絡しましたが夜だったので
    翌朝、通帳記入に行くと不正送金はあるは、見ず知らずの人からの入金はあるは
    心臓が止まりそうでした。
    又、警察に行きましたが同じく被害届は出せませんでした。
    楽天のポイントは少ししか無かったのですが
    ゆうちょは担保定額になっていたので限度額一杯の370万円ほど盗られていました。
    これからの生活がお先真っ暗になってしまいました。
    警察のサイバー対策の人が自宅に来てPCを確認して一日持って帰られました。
    PCが乗っ取られているかもしれないので初期化するように言われました。
    幸い全額補償金が帰ってきましたので助かりました。

  5. ラクマでやられました より:

    楽天×不正アクセスのキーワードでたどりつきました。
    私も約12時間前、楽天ポイントを8万円分、盗られました。「ラクマ」というフリーマーケット的なサービスで、注文した覚えのないものを、同一の出品者から購入したことになっており、全額ポイントで支払われていました。
    ところで、サイト主さまは相手のIPアドレスも印刷されたとのことですが、それはどこを参照すればわかるのでしょうか。もしよろしければ、ご教示いただけますと幸いです。

     

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コメント

  1. 飯田 より:

    こんばんは。
    私も4月3日に全く同じソフトを12本不正購入されました。
    http://swap8171.blog19.fc2.com/blog-entry-554.html
    楽天IDとパスワードを不正使用されたためだと思います。

    楽天ダウンロードは現在この商品を1人1本までに制限しているようです。
    カード会社、楽天、楽天ダウンロード、警察とあれこれやり取りしましたが、個人的には楽天内部に犯人がいるのではないかと考えています。

    私の場合、不正購入の3分前に楽天に登録してあったクレジットカードの内、1枚だけの有効期限が券面と違う有効期限に変更されていました。通常で考えるとカードが使えなくなる変更です。そのようなことはありませんでしたでしょうか。

  2. ひまわり より:

    こんにちは
    私も4/20に全く同じソフトを不正にダウンロードされました。
    楽天ダウンに問合せを電話とメールで何度も行いましたが、こちらが自分の情報を漏らしたのではないかと
    言われました。
    カード会社と銀行に引き落としの停止をお願いしましたが、間に合わずそのまま引き落とされるのを
    待っている状態です・・・
    消費者センターに問合せをしたところ、同じような苦情がたくさん寄せられると消費者センターから
    問い合わせをしたりできるそうです。
    被害に遭われた方はぜひ電話をしてください。
    全国共通の消費者ホットライン
    0570-064-370
    です。

  3. 飯田 より:

    おかげさまで当方につきましてはほぼ解決できました。
    先ほどメールで詳細を送らせていただきましたのでご一読ください。

    遠方ですが同じ被害にあった方の情報をいただけて本当に心強く感じました。
    ありがとうございました。

  4. Yukiko より:

    私も去年9月30日に4件ダウンロードされました。
    丁度、niftyメールの保守のため翌日までメールを見ることができませんでした。
    覚えの無いダウンロードの通知に驚いて確認しようとしましたが
    ポイントも使われ解約までされてしまい確認できませんでした。
    楽天に問い合わせしても相手にされませんでした。
    警察に被害を報告しても私が本当の被害者になれないので被害届は出せませんでした。
    イオンカードに連絡してカードの再発行と後日返金されました。
    その時は1万6千円くらいの被害でしかたないと思いましたが
    その後、もっと恐ろしい事が起こりました。
    1ヵ月後、今度はゆうちょからのメールで振り替えの通知が届きました。
    覚えが無かったのでダイレクトにアクセスしようとしたら
    合言葉が変わっていてログインできませんでした。
    合言葉を設定しなおしてログインすると50万円を何回も送金されていました。
    びっくりして、ゆうちょに連絡しましたが夜だったので
    翌朝、通帳記入に行くと不正送金はあるは、見ず知らずの人からの入金はあるは
    心臓が止まりそうでした。
    又、警察に行きましたが同じく被害届は出せませんでした。
    楽天のポイントは少ししか無かったのですが
    ゆうちょは担保定額になっていたので限度額一杯の370万円ほど盗られていました。
    これからの生活がお先真っ暗になってしまいました。
    警察のサイバー対策の人が自宅に来てPCを確認して一日持って帰られました。
    PCが乗っ取られているかもしれないので初期化するように言われました。
    幸い全額補償金が帰ってきましたので助かりました。

  5. ラクマでやられました より:

    楽天×不正アクセスのキーワードでたどりつきました。
    私も約12時間前、楽天ポイントを8万円分、盗られました。「ラクマ」というフリーマーケット的なサービスで、注文した覚えのないものを、同一の出品者から購入したことになっており、全額ポイントで支払われていました。
    ところで、サイト主さまは相手のIPアドレスも印刷されたとのことですが、それはどこを参照すればわかるのでしょうか。もしよろしければ、ご教示いただけますと幸いです。